一．公司總裁/高級管理人員—商務社交禮儀

會面禮儀
(一）. 目光
A談判注視區B溝通注視區C親密注視區
(二). 微笑的禮儀
(三). 得體地交換 、使用名片
(四). 握手商務禮儀
(五)．自我介紹及第三方介紹的禮儀
男士。。。女士       晚輩。。。長輩       客人。。。主人       未婚。。。已婚    
職位低。。職位高    本公司同事。?？蛻?/span>
(六). 如何稱呼對方、記住對方名字
(七). 學習常用會面禮儀
（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）
(八). 乘轎車座次與禮儀
  1）接待貴賓時的禮儀
  2）禁忌語言、手勢
  3）出租車座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）
  4）轎車座次排列   （第1.2.3.4.尊座。。。）
  5）私家車座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）
(九). 走樓梯的次序與禮儀
(十). 乘電梯禮儀及禁忌
A箱型電梯
1)右側電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
2)左側電梯按鈕（第1.2.3.4尊位。。。）
B滾式電梯
C平面電梯
(十一).日常商務會議禮儀
(十二)不同社交場合的禮儀
三.饋贈禮儀
1.饋贈禮儀原則
2.饋贈禮物的禁忌
四．餐會禮儀
(一)中餐禮儀
1. 中餐宴會服飾要求
2. 中餐宴會的桌次排列
3. 中餐宴會的座次安排 (現場圖示講解)
A園桌      （第1.2.3.4尊位。。。等）
B長桌      （第1.2.3.4尊位。。。等）
C橢圓桌    （第1.2.3.4尊位。。。等）
4. 等待進餐禮儀
5. 中餐用筷禮儀與五忌
6. 中餐進餐禮儀
A餐盤（骨碟）的使用
B中餐酒具的使用
C為貴賓夾菜禮儀
D餐桌話題的禁忌
E轉臺取菜禮節
7. 中餐進餐禁忌
8. 敬酒與勸酒禮節

(二)西餐禮儀
1. 西餐服飾禮儀
2. 西餐正確入座方法
3. 如何使用西餐餐具
4. 刀和叉的正確使用方法
5. 西餐玻璃杯具的使用
6. 西餐用餐流程
7. 各道菜肴的正確進食方法
8. 在西餐廳如何正確召喚侍者
9. 西餐食物殘渣正確的處理方式
10. 社交西餐禮儀、酒會禮儀

(三)工作餐與自助餐禮儀
1.自助餐進食原則
2.自助餐禁忌
3.自助餐禮儀八準則
五．公司總裁/高級管理人員-辦公禮儀
1.如何正確運用禮儀語言_高效溝通
2.辦公室行為規范與禁忌
3.手機、電話通訊禮儀
4.正確收發傳真與E-mail郵件的禮儀
5書寫文書的禮儀
6.向領導匯報工作的禮儀
7.作為領導應知的管理禮儀